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时间:2020-02-27 11:35       来源: http://www.baidu.com/

抗击疫情,没有局外人。受疫情影响,国内线下消费金融场景业务所遭受的损失是显而易见的。

据公开资料显示,大部分持牌消费金融公司对此整体持乐观态度,认为业绩短期承压不可避免,但从长期来看仍旧未来可期。各大持牌消费金融公司也纷纷在疫情期间积极出台政策助力抗击疫情,加快线上业务布局,以尽量减少疫情对消费的影响。

海尔消费金融方面表示,将进一步加大金融抗疫支持力度,于2月底将联合腾讯旗下保险代理平台微保等推出最高保额可达20万元的免费抗疫保障金,为用户健康保驾护航。与此同时,百万抗疫津贴活动也在积极筹备中,将以免息形式补贴用户,共克时艰。

对于受到疫情影响的部分线下业务,海尔消费金融相关负责人表示,因疫情缘故,用户对健康除菌类家电的需求更甚。为满足用户需求,海尔消费金融已积极加入到海尔智家APP“在线服务”+“视频直播”的方式来满足用户特殊时期的需求。

自2月3日开始,海尔消费金融便携手海尔冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电五大产业推出海尔健康家电品质节活动,通过海尔智家APP平台推出健康家电直播,为用户讲解如何用健康家电对衣物、食物进行杀菌消毒,详细介绍产品如何清洁、保养,在线解答用户在使用过程中遇到的售后问题。

据悉,海尔智家直播单场最高吸引1.1万多名粉丝在线观看。用户看中某款产品,可在线一键下单,支持180天0首付0利息0手续费免息购买,全程线上办理,带给用户 “足不出户,健康购物”的场景体验。

实际上,早在2017年海尔消费金融就已经着手布局线上家电消费场景,基于自家APP搭建在线分期商城,用户可以在线分期购买海尔、卡萨帝等大牌家电。同时利用APP打通线下渠道,在线下海尔专卖店也已实现全程无纸化进单,用户用APP扫码就能自助办理0元购家电分期。

海尔消费金融营销相关人员表示,不可否认的是短期内对线下场景业务有一定冲击,但在疫情局势平稳后,消费领域依然还有很多机会。无论是潜在还是即时消费,用户的消费需求受疫情影响客观上被延迟了,就整个消费行业的长期发展角度来看,消费需求是长期存在的。危机是一个催化剂,此次疫情只是加速了线上线下场景融合,我们要做的就是在疫情期间积极调整策略,抓住机会做一些新的尝试和转型。

不管有没有受到疫情的影响,消费金融依托线上线下场景都是大势所趋。海尔消费金融致力打造一站式家庭金融服务平台,为用户提供安全、便捷、覆盖全生命周期的无感场景信用消费体验。事实上,这种消费体验就是一种金融生态模式,即以用户需求为中心,为用户创造价值,与各类场景生态实现零距离,实现了全场景用户的无差别增值体验。

 

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责任编辑:kj005

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